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FAQ – Fragen und Antworten

Fragen und Antworten zum OLIMAR Produkt: An dieser Stelle finden Sie viel Wissenswertes zu unserem OLIMAR Produkt. Wir führen hier die Antworten auf die am häufigst gestellten Fragen auf. Der Bereich wird nach und nach ausgebaut.

Alle Informationen zur neuen Pauschalreiserichtlinie finden Sie hier.

Seit 01.01.2018 ist bei uns die Kreditkartenzahlung (MasterCard oder Visa) gebührenfrei.

Neben der Zahlung per Kreditkarte (MasterCard oder Visa) bieten wir das SEPA Lastschriftverfahren oder eine SEPA Überweisung an.

OLIMAR versendet elektronische Reiseunterlagen per E-Mail (digitales Infoheft, ohne Reiseführer und Kofferanhänger).
 
Für folgende Ausnahmen versenden wir gedruckte Reiseunterlagen per Post:
Der Reisepreis der Buchung ist größer als 6.000€
Bei Buchung einer OLIMAR-Rundreise (außer »Economy«-Variante, gilt nicht für selbst zusammengestellte Rundreisen)
 
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei kurzfristigen Buchungen (ab 4 Wochen vor Reiseantritt) aus logistischen Gründen nur elektronische Reiseunterlagen per E-Mail versenden können (digitales Infoheft, ohne Reiseführer und Kofferanhänger)
 
Bei Buchungen mit Mietwagen erhalten Sie eine Straßenkarte (meist erst bei Übernahme des Mietwagens vor Ort)

Bis 21 Tage vor Anreise sind Optionen generell über Ihr CRS möglich. Bitte beachten Sie, dass Flüge zu tagesaktuellen Preisen und Reisen aus dem dynamischen OLIMAR Programm nicht optioniert werden können.

Das gesamte Unterkunftsportfolio – auch zahlreiche Hotels, die nicht in den Katalogen vertreten sind – finden Sie zusätzlich auf der Webseite www.olimar.com.

Wenn Sie die Hotelcodierung an diese URL anhängen, bspw. www.olimar.com/LIS124, gelangen Sie zur jeweiligen Hoteldetailseite mit ausführlichen Detail-Informationen, einer Bildergalerie sowie einem Lageplan. All diese Hotels sind in den gängigen Vertriebssystemen selbstverständlich buchbar.

Leerwochen buchen Sie bitte telefonisch über unser OLIMAR Serviceteam.

Nein, die Buchung von Ausflügen und Transfers ist nur in Verbindung mit einer Hotelbuchung möglich.

Die Buchung der Inselflüge ist nur direkt über OLIMAR möglich. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Buchungswunsch an portugal@olimar.com

Die Fährpassage zwischen Faial und Pico vv bzw. Pico/Faial-São Jorge vv erfolgt vor Ort in Eigenregie. Die Infos der Fähren finden Sie unter atlanticoline.pt

Einzig die Fährverbindung zwischen São Vicente und Santo Antão ist über OLIMAR buchbar. Alle anderen Fähren sind bitte in Eigenregie zu buchen.