FAQ’s Produkt

Fragen und Antworten zum OLIMAR Produkt: An dieser Stelle finden Sie viel Wissenswertes zu unserem OLIMAR Produkt. Wir führen hier die Antworten auf die am häufigst gestellten Fragen auf. Der Bereich wird nach und nach ausgebaut.

Wo finde ich informationen zu den PRRL?

Alle Informationen zur neuen Pauschalreiserichtlinie finden Sie hier.

Wie hoch ist das Disagio bei einer Kreditkartenzahlung?

Seit 01.01.2018 ist bei uns die Kreditkartenzahlung (MasterCard oder Visa) gebührenfrei.

Welche Zahlungsmöglichkeiten haben die Gäste?

Neben der Zahlung per Kreditkarte (MasterCard oder Visa) bieten wir das SEPA Lastschriftverfahren oder eine SEPA Überweisung an.

Wie und wann erhält der Gast seine Reisunterlagen?

Nach erfolgter Zahlung versenden wir die Reiseunterlagen ab einem Reisepreis von 1.500 € per Post. In allen anderen Fällen versenden wir E-Mail-Voucher. Mietwagenbuchungen, Nur-Flug-Buchungen und Buchungen aus dem OLIMAR-Outlet Programm erhalten Sie generell als E-Mail-Voucher. Dies gilt auch für sehr kurzfristige Buchungen.

Gibt es die Möglichkeit einer Option? Was ist zu beachten?

Bis 21 Tage vor Anreise sind Optionen generell über Ihr CRS möglich. Bitte beachten Sie, dass Flüge zu tagesaktuellen Preisen und Reisen aus dem dynamischen OLIMAR Programm nicht optioniert werden können.

Wo finde ich Informationen zu Hotels, die nicht in einem der Kataloge dargestellt werden?

Das gesamte Unterkunftsportfolio – auch zahlreiche Hotels, die nicht in den Katalogen vertreten sind – finden Sie zusätzlich auf der Webseite www.olimar-hotels.com. Wenn Sie die Hotelcodierung an diese URL anhängen, bspw. www.olimar-hotels.com/LIS124, gelangen Sie zur jeweiligen Hoteldetailseite mit ausführlichen Detail-Informationen, einer Bildergalerie sowie einem Lageplan. Auf der gesamten Seite www.olimar-hotels.com ist eine Online-Buchung nicht möglich. Sie können den Link zu diesem Portal also gern an Ihre Kunden weiterleiten. All diese Hotels sind in den gängigen Vertriebssystemen selbstverständlich buchbar.

Kann man eine Leerwoche buchen und wie teuer ist es?

Leerwochen buchen Sie bitte telefonisch über unser OLIMAR Serviceteam.

Ist es möglich, Nur-Ausflüge bzw. Nur-Transfers bei OLIMAR zu buchen?

Nein, die Buchung von Ausflügen und Transfers ist nur in Verbindung mit einer Hotelbuchung möglich.

Wie kann ich Inlandsflüge für die Kapverden bzw. Azoren buchen?

Die Buchung der Inselflüge ist nur direkt über OLIMAR möglich. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Buchungswunsch an portugal@olimar.com

Können Fährpassagen zwischen den Azoren-Inseln über OLIMAR gebucht werden?

Die Fährpassage zwischen Faial und Pico vv bzw. Pico/Faial-São Jorge vv erfolgt vor Ort in Eigenregie. Die Infos der Fähren finden Sie unter www.atlanticoline.pt

Können Fährpassagen zwischen den Kapverden-Inseln bei OLIMAR gebucht werden?

Einzig die Fährverbindung zwischen São Vicente und Santo Antão ist über OLIMAR buchbar. Alle anderen Fähren sind bitte in Eigenregie zu buchen.

Wo/wie kann ich Golf Startzeiten für meine Kunden anmelden?

Die Reservierung der Golf Startzeiten erfolgt bequem über das Startzeiten-Online-Formular.